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Conditions générales de vente :

Les conditions générales de vente fixent les droits et obligations du client de La boutique Airquy . Elles peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment et sans préavis par Airquy, les modifications sont alors applicables pour toute commande postérieure. L'approbation, après lecture, de ces conditions est partie intégrante de l'achat.

Prix :

Les prix indiqués (en euros) ne comprennent pas les frais de port. La TVA est non applicable aux différents produits (art 293B du CGI).

Bon de réduction :

Les bons de réductions ne sont pas cummulables avec les soldes, promotions et réductions.

Votre bon anniversaire est valable 1 mois à compter du jour de votre anniversaire, exemple si vous êtes née le 15 juillet il est valable du 15 juillet au 15 aôut inclus. Il n'est pas cumulable avec d'autres réductions, soldes et promotions, et ne concerne qu'une seule commande. Votre bon anniversaire offert lors de votre inscription sera valable un an.

Commande :

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et irrévocable du client aux présentes conditions générales de vente. Toute commande effectuée par le client constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Une facture sera imprimable depuis votre espace client.

En cas de non paiement total ou partiel d'une commande antérieure, ou de refus d'autorisation bancaire lors du paiement en ligne, la Boutique Airquy se réserve le droit de refuser un nouvel achat de la part du client indélicat ou d'en limiter ses moyens de paiement.


Paiement pour la France et Monaco :

Les commandes sont à régler avant expédition soit :

- par carte bancaire, paiement sécurisé via PayPal

- par Paypal, paiement en ligne sécurisé

- par virement bancaire

Communiquez mes coordonnées bancaires et donnez les instructions à votre banque.

Code Banque Code guichet Numéro de Compte Clé RIB
18706 00000 20976348000 81
Domiciliation : BRIE PICARDIE DIRECT
IBAN (International Bank Account Number)
FR76 1870 6000 0020 9763 4800 081
BIC (Bank Identifier Code) : AGRIFRPP887

Votre commande sera traitée dés réception de votre paiement.

Livraisons :

Tarifs Colissimo France métropolitaine (affranchissements)Tarifs Colissimo 2020

Poids
Vers France métropolitaine, Andorre, Monaco
Jusqu’à 250 g 4,95 €
Jusqu’à 500 g 6,35 €
Jusqu’à 750 g 7,25 €
Jusqu’à 1 kg 7,95 €
Jusqu’à 2 kg 8,95 €
Jusqu’à 5 kg 13,75 €
Jusqu’à 10 kg 20,05 €
Jusqu’à 30 kg 28,55 €

Réclamations :

Si vous rencontrez un souci avec un article, dégradé, cassé, abîmé, non conforme...vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour faire votre réclamation, merci de suivre la démarche ci-dessous en me contactant par mail :

Afin de pouvoir évaluer le problème merci de m'envoyer une photo par mail. Je vous ferai parvenir un autre mug.

Réception :

L'acheteur doit s'assurer au moment de la livraison que celle-ci est conforme à celle prévue sur la commande. En cas de manquements imputables au transporteur (ex : dommages constatés sur l'emballage), le client est tenu d'émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la Poste dans un délai de 2 jours à réception de la commande.

Retours :

Les retours sont acceptés, après accord entre le vendeur et le client sous 14 jours à réception de la commande, dans leur emballage d'origine et en utilisant le mode d'expédition de La boutique Airquy. Tout produit faisant l'objet d'un retour à La boutique Airquy doit être accompagné de sa facture.

Dans le cas d'une erreur de commande, La boutique Airquy se réserve le droit d'accepter la reprise des articles en question. Après accord, les produits doivent être renvoyés neufs et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour et de réexpédition restent dans ce cas à la charge du client.

Dans le cas d'une erreur de La boutique Airquy, la marchandise sera échangée dès réception du retour. Les frais de port de retour et de réexpédition seront à la charge de La boutique Airquy.

Tout produit incomplet ou abîmé ne sera ni remboursé ni échangé.

Rétractation :

Conformément à l'article 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter du jour de la livraison pour retourner le produit à Airquy pour remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Si ce délai de 14 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le client informera Airquy de son intention de retourner le produit par courrier électronique avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Respect de la vie privée :

La boutique Airquy s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations de ses clients, celles-ci sont confidentielles. Elles sont nécessaires pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.

Conformément à la Loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modifications, de rectifications et de suppression des données qui vous concernent.